শর্তাবলি

১. আমরা কারা এবং এই শর্তাবলি কোন কোন বিষয়ে প্রযোজ্য

এই শর্তাবলি (“শর্তাবলি”) হলো আপনার এবং নিম্নোক্ত পক্ষের মধ্যে একটি চুক্তি: Axelogix Capital, Raqibul Karim Khan-এর একক মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠান, ঠিকানা: 12/1, Free School Street, Kathalbagan, Kalabagan, Dhaka 1205, Bangladesh, ট্রেড লাইসেন্স নম্বর TRAD/DSCC/026743/2025, ইস্যুকারী: Dhaka South City Corporation (“আমরা”, “আমাদের”)।

Axelogix Capital Technology, K Khan Properties, Sastho Setu, SwitchBoard ও Royal Class Events হলো Axelogix Capital-এর ব্র্যান্ড ও ব্যবসায়িক বিভাগ, পৃথক কোনো কোম্পানি নয়। ব্র্যান্ডগুলোর বিবরণ ধারা ৫-এ দেওয়া আছে। এই শর্তাবলি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, অর্ডার, বুকিং ও সেবার (একত্রে, “সেবাসমূহ”) ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Smartrav পরিচালনা করে Smartrav Tours and Travel, Raqibul Karim Khan ও Md Rezaul Karim Khan-এর অংশীদারি প্রতিষ্ঠান (ট্রেড লাইসেন্স নম্বর TRAD/DSCC/216735/2019), যা Axelogix Capital গ্রুপের একটি পৃথকভাবে নিবন্ধিত প্রতিষ্ঠান। আপনি Smartrav-এর মাধ্যমে বুকিং করলে আপনার চুক্তি হয় ওই প্রতিষ্ঠানের সাথে, যা তার সেবার জন্য এই শর্তাবলি ও আমাদের নীতিমালা গ্রহণ করে; সেক্ষেত্রে “আমরা” বলতে Smartrav Tours and Travel বোঝাবে। Axelogix Capital লিখিতভাবে ভিন্ন কিছু না বললে Smartrav-এর বুকিংয়ে Axelogix Capital কোনো পক্ষ নয়।

২. দলিলগুলোর পারস্পরিক সম্পর্ক

আপনার সাথে আমাদের সম্পর্ক একাধিক দলিল দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হতে পারে। এগুলোর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে, নিচের তালিকায় যেটি উপরে আছে সেটি প্রযোজ্য হবে:

1. যেসব আইন ও বিধিবিধান চুক্তির মাধ্যমে পরিবর্তন করা যায় না (যেমন ভোক্তা, গোপনীয়তা, স্বাস্থ্যসেবা, পেমেন্ট, ভ্রমণ ও বাড়ি ভাড়া-সংক্রান্ত বাধ্যতামূলক বিধান)।
2. আমাদের উভয় পক্ষের স্বাক্ষরিত বা গৃহীত কোনো লিখিত চুক্তি (যেমন প্রকল্প চুক্তি, ভাড়া বা ব্যবস্থাপনা চুক্তি, মার্চেন্ট চুক্তি বা ইভেন্ট চুক্তি)।
3. আপনার লেনদেনের অর্ডার, বুকিং, কোটেশন বা ইনভয়েস।
4. ধারা ৫-এ বর্ণিত ব্র্যান্ড-নির্দিষ্ট শর্ত এবং আপনার বুকিংয়ে প্রযোজ্য সরবরাহকারীর শর্ত।
5. এই শর্তাবলি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি, আমাদের রিটার্ন, বাতিল ও রিফান্ড নীতি এবং আমাদের কুকি নীতি (ইংরেজি)।

৩. সম্মতি, যোগ্যতা ও ইলেকট্রনিক চুক্তি

চেকআউটে সম্মতির বক্সে টিক দিলে, অ্যাকাউন্ট খুললে, বুকিং বা অর্ডার জমা দিলে, এই শর্তাবলির উল্লেখ আছে এমন কোনো চুক্তিতে স্বাক্ষর করলে অথবা সেবাসমূহ ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি একমত না হলে অনুগ্রহ করে সেবাসমূহ ব্যবহার করবেন না বা অর্ডার দেবেন না।

আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনাকে আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে। আপনি কোনো ব্যবসার পক্ষে কাজ করলে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে সেই ব্যবসাকে চুক্তিতে আবদ্ধ করার কর্তৃত্ব আপনার আছে। কোনো সেবায় অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ জড়িত থাকলে (যেমন ভ্রমণ বা স্বাস্থ্যসেবা), পিতা-মাতা বা আইনগত অভিভাবককে বুকিং করতে বা সম্মতি দিতে হবে, এবং ধারা ৫-এর নির্দিষ্ট বিধান প্রযোজ্য হবে।

বক্সে টিক দিয়ে, বোতামে ক্লিক করে বা ফর্মে লিখে সম্মতি দেওয়া ইলেকট্রনিক উপায়ে চুক্তি সম্পাদনের একটি বৈধ পদ্ধতি। আপনি শর্তাবলির কোন সংস্করণ গ্রহণ করেছেন, গ্রহণের তারিখ ও সময় এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি।

৪. অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আমাদের সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য দিন এবং তা হালনাগাদ রাখুন। আপনার পাসওয়ার্ড ও যেকোনো ওয়ান-টাইম কোড গোপন রাখুন, এবং অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে বলে মনে হলে দ্রুত info@axelogixcapital.com-এ আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী, যদি না তা আমাদের যুক্তিসংগত সতর্কতা অবলম্বনে ব্যর্থতার ফলে ঘটে।

আমরা আপনার পরিচয়, ব্যবসা বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করতে চাইতে পারি, বিশেষ করে উচ্চমূল্যের অর্ডার, ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত সেবার ক্ষেত্রে; যাচাই করা সম্ভব না হলে আমরা লেনদেন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করতে পারি।

৫. আমাদের ব্র্যান্ড ও সেগুলোর নির্দিষ্ট শর্ত

নিচের সারণিতে প্রতিটি ব্র্যান্ড কী করে, কে তা পরিচালনা করে এবং এর ভূমিকা কী তা দেখানো হয়েছে, যাতে আপনি জানতে পারেন কোন বিষয়ের জন্য কে দায়ী।

৫.১ প্রযুক্তি সেবা (Axelogix Capital)

• কাজের পরিধি ও মূল্য প্রস্তাবনা, কোটেশন বা চুক্তিতে নির্ধারিত হয়। এর বাইরের কাজ পরিবর্তন-অনুরোধ (চেঞ্জ রিকোয়েস্ট) হিসেবে গণ্য হবে, যার ফলে মূল্য ও সময়সূচি পরিবর্তিত হতে পারে।
• মালিকানা। চুক্তিতে ভিন্ন কিছু না থাকলে, যেসব ডেলিভারেবলের মূল্য আপনি সম্পূর্ণ পরিশোধ করেছেন সেগুলোর মালিক আপনি; তবে আমাদের পূর্ব-বিদ্যমান টুল, লাইব্রেরি ও কারিগরি জ্ঞান এবং তৃতীয় পক্ষের বা ওপেন-সোর্স উপাদান এর অন্তর্ভুক্ত নয়, যেগুলো নিজ নিজ লাইসেন্সের অধীনে থাকবে। সম্পূর্ণ পরিশোধের আগ পর্যন্ত আমরা আপনাকে চলমান কাজ ব্যবহারের লাইসেন্স দিই।
• গ্রহণ। চুক্তিতে উল্লিখিত সময়ের মধ্যে (কোনো সময় উল্লেখ না থাকলে ৭ দিনের মধ্যে) আপনি প্রতিটি মাইলস্টোন পর্যালোচনা করবেন। আপনি কাজটি প্রোডাকশনে ব্যবহার করলে অথবা ওই সময়ের মধ্যে কোনো উল্লেখযোগ্য ত্রুটি না জানালে কাজটি গৃহীত বলে গণ্য হবে। সময়মতো জানানো উল্লেখযোগ্য ত্রুটি আমরা সংশোধন করব।
• আপনার দেওয়া উপকরণ। কনটেন্ট, অ্যাক্সেস, অনুমোদন বা তৃতীয় পক্ষের সেবার অভাবে বিলম্ব হলে সময়সূচি সেই অনুযায়ী বাড়বে। আমরা আপনার ডেটা ও গোপনীয় তথ্য গোপন রাখি এবং শুধু সেবাসমূহ প্রদানের জন্য তা ব্যবহার করি।
• হোস্টিং ও সহায়তা। সেবার প্রাপ্যতা, সহায়তার সময় ও সাড়াদানের লক্ষ্যমাত্রা শুধু লিখিত সেবা-বিবরণীতে উল্লেখ থাকলেই প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড ও API সেবাদাতাদের নিজস্ব সীমা, বিভ্রাট ও চার্জ রয়েছে, যা তারাই নির্ধারণ করে।
• পোর্টফোলিও। আপনি লিখিতভাবে নিষেধ না করলে আমরা আমাদের পোর্টফোলিওতে প্রকল্পটির বর্ণনা দিতে পারি।

৫.২ Smartrav (ভ্রমণ)

• Smartrav-এর সেবা প্রদান করে Smartrav Tours and Travel, Axelogix Capital নয়। Smartrav ভ্রমণ সেবার ব্যবস্থা করে; এয়ারলাইন, হোটেল, ট্যুর অপারেটর, বিমাকারী ও অন্যান্য সরবরাহকারী নিজ নিজ শর্তে সেবাগুলো প্রদান করে, এবং সেসব শর্ত আপনার বুকিংয়ে প্রযোজ্য। তাদের ভাড়ার নিয়ম (ফেয়ার রুলস), সময়সূচি পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ডের নিয়ম আপনার ও আমাদের উভয়ের জন্য বাধ্যতামূলক, এবং পেমেন্টের আগে আমরা আপনাকে এর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো জানাব।
• বৈধ পাসপোর্ট, ভিসা, স্বাস্থ্য ও প্রবেশ-সংক্রান্ত কাগজপত্রের দায়িত্ব আপনার, এবং বুকিংয়ের নাম আপনার পাসপোর্টের নামের সাথে হুবহু মিলিয়ে দেওয়ার দায়িত্বও আপনার। আমরা ভিসার কাগজপত্র প্রস্তুতে সহায়তা করি, কিন্তু ভিসা অনুমোদন বা সীমান্তে প্রবেশের অনুমতি আমরা নির্ধারণ করি না এবং এর নিশ্চয়তা দিতে পারি না; এ সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের।
• সরবরাহকারী বুকিং নিশ্চিত না করা পর্যন্ত মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো বুকিং নিশ্চিত করা সম্ভব না হলে, আমরা আমাদের রিফান্ড নীতি অনুযায়ী বিকল্প অথবা রিফান্ড প্রস্তাব করব।
• সরবরাহকারীর ব্যর্থতা, সময়সূচি পরিবর্তন, বিলম্ব, ব্যাগেজ হারানো বা আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার জন্য আমরা দায়ী নই, তবে সরবরাহকারীর কাছে আপনার প্রাপ্য দাবি ও রিফান্ড আদায়ে আমরা আপনাকে সহায়তা করব।

৫.৩ K Khan Properties (সম্পত্তি)

• আমাদের ভূমিকা। আমরা মালিকদের পক্ষে সম্পত্তি ব্যবস্থাপক বা সেবা সমন্বয়কারী হিসেবে কাজ করি, এবং তাঁদের পক্ষে ভাড়া বা ফি আদায় করতে পারি। ভাড়াটিয়া সম্পর্কটি মালিক (বাড়িওয়ালা) ও ভাড়াটিয়ার মধ্যে, যা তাঁদের লিখিত ভাড়া চুক্তি এবং বাড়ি ভাড়া নিয়ন্ত্রণ আইন, ১৯৯১ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, এই শর্তাবলি দ্বারা নয়। আইন ভাড়াটিয়া বা বাড়িওয়ালাকে যে অধিকার দেয়, এই শর্তাবলির কোনো কিছুই তা খর্ব করে না।
• লিখিত চুক্তি ও রসিদ। আমরা লিখিত ভাড়া চুক্তির সুপারিশ করি, এবং আমাদের ব্যবস্থাপনাধীন সম্পত্তিতে লিখিত ভাড়া চুক্তি ব্যবহার করি। আইনের বিধান অনুযায়ী, প্রতিটি ভাড়া পরিশোধের জন্য স্বাক্ষরিত রসিদ দেওয়া হয়।
• অগ্রিম ও সেলামি। কোনো প্রিমিয়াম, সেলামি বা অনুরূপ অর্থ নেওয়া হয় না। আইনের বিধান অনুযায়ী, ভাড়া নিয়ন্ত্রক (রেন্ট কন্ট্রোলার) এর বেশি অনুমোদন না করলে অগ্রিম ভাড়া এক মাসের ভাড়ার মধ্যে সীমিত। কোনো স্থানীয় কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা (যেমন ঢাকা উত্তর সিটি কর্পোরেশনের জানুয়ারি ২০২৬-এর বাড়িভাড়া নির্দেশিকা) ভিন্ন অঙ্কের কথা বললে, আইনই প্রাধান্য পাবে।
• ভাড়া পরিবর্তন। ভাড়া আইনের অধীনে নির্ধারিত মানসম্মত ভাড়া (স্ট্যান্ডার্ড রেন্ট) অতিক্রম করতে পারবে না, এবং আইন যতবার অনুমতি দেয় তার চেয়ে বেশিবার (সাধারণত প্রতি দুই বছরে একবার) সংশোধন করা হয় না; সংশোধন হয় পারস্পরিক সম্মতিতে অথবা ভাড়া নিয়ন্ত্রকের নির্ধারণ অনুযায়ী। যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা লিখিত নোটিশ দিই।
• মেরামত ও সেবা। বাড়িওয়ালা প্রাঙ্গণটিকে বসবাস বা ব্যবহারের উপযোগী রাখেন এবং পানি, বিদ্যুৎ, পয়ঃনিষ্কাশন ও লিফট রক্ষণাবেক্ষণ করেন। ভাড়াটিয়ারা মেরামতের প্রয়োজন আমাদের জানান; আমরা তা সমন্বয় করি এবং চুক্তি অনুযায়ী খরচ কে বহন করবে তা আপনাকে জানাই। ভাড়াটিয়ার ওপর চাপ সৃষ্টির জন্য কখনো অত্যাবশ্যকীয় সেবা বিচ্ছিন্ন করা হয় না।
• প্রাঙ্গণে প্রবেশ। নিরাপত্তা বা সম্পত্তির জন্য হুমকিস্বরূপ জরুরি অবস্থা ছাড়া, আমরা বা মালিক শুধু যুক্তিসংগত পূর্ব-নোটিশ দিয়ে প্রাঙ্গণে প্রবেশ করি।
• নোটিশ ও ভাড়াটিয়া সম্পর্কের অবসান। নোটিশের মেয়াদ ভাড়া চুক্তি ও আইন দ্বারা নির্ধারিত। যে ভাড়াটিয়া সময়মতো আইনসংগত ভাড়া পরিশোধ করেন এবং চুক্তি মেনে চলেন, তাঁকে শুধু আইনে অনুমোদিত কারণে (যেমন লিখিত সম্মতি ছাড়া সাবলেট দেওয়া, ক্ষতিসাধন, উপদ্রব সৃষ্টি, অথবা পুনর্নির্মাণ বা নিজে দখলে নেওয়ার জন্য মালিকের প্রকৃত প্রয়োজন) এবং শুধু আইনসংগত প্রক্রিয়ার মাধ্যমেই বাড়ি ছাড়তে বাধ্য করা যায়। আমরা ভাড়াটিয়াকে তালাবদ্ধ করে বের করে দিই না বা তাঁর মালামাল সরিয়ে ফেলি না।
• বাণিজ্যিক ভাড়ায় মূসক। বাণিজ্যিক প্রাঙ্গণের ভাড়ার ওপর সাধারণত মূল্য সংযোজন কর (মূসক) প্রযোজ্য, যার হিসাব আইন অনুযায়ী ভাড়াটিয়াকে করতে হয়; আবাসিক ভাড়া সাধারণত মূসকমুক্ত। কে তা বহন করবে, চুক্তিতে তা উল্লেখ থাকে।
• সম্পত্তির তালিকা (লিস্টিং)। লিস্টিং মালিকরা সরবরাহ করেন; আমরা এগুলো সঠিকভাবে বর্ণনা করতে যুক্তিসংগত সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনার নিজে সম্পত্তিটি পরিদর্শন করা উচিত।

৫.৪ Sastho Setu (স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি)

• Sastho Setu একটি সফটওয়্যার। আমরা চিকিৎসক, হাসপাতাল, ক্লিনিক, ল্যাবরেটরি বা ফার্মেসি নই, এবং আমরা চিকিৎসা-পরামর্শ, রোগনির্ণয় বা চিকিৎসা প্রদান করি না। ক্লিনিক্যাল সিদ্ধান্ত এবং রোগীর সেবার দায়িত্ব প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবী ও প্রতিষ্ঠানের।
• প্ল্যাটফর্মটি জরুরি অবস্থার জন্য নয়। জরুরি অবস্থায় চিকিৎসককে ফোন করুন বা নিকটস্থ হাসপাতালে যান।
• স্বাস্থ্য-তথ্য সংবেদনশীল। আমরা স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর পক্ষে, তাঁদের নির্দেশনা এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তা প্রক্রিয়াকরণ করি। আমাদের শর্তাবলি কোনো পেশাজীবীর আইনগত বা ক্লিনিক্যাল দায়িত্বের ওপর প্রাধান্য পায় না।
• কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI)-সহায়িত যেকোনো ফিচার পেশাগত বিচার-বিবেচনাকে সহায়তা করে, তার বিকল্প নয়, এবং তা ভুল হতে পারে।

৫.৫ SwitchBoard (পেমেন্ট প্রযুক্তি)

• SwitchBoard এমন একটি সফটওয়্যার যা মার্চেন্টদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে সংযুক্ত করে। SwitchBoard অর্থ গ্রহণ, সংরক্ষণ, স্থানান্তর বা নিষ্পত্তি (সেটেলমেন্ট) করে না: অর্থ গ্রাহকের কাছ থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট সেবাদাতার কাছে এবং সেখান থেকে সরাসরি মার্চেন্টের ব্যাংক হিসাবে যায়। আমাদের নিজস্ব ব্র্যান্ডগুলোর ক্ষেত্রে মার্চেন্ট হলো Axelogix Capital, এবং প্রতিটি ব্র্যান্ড কত চার্জ করেছে, কত পেয়েছে ও কত ফেরত দিয়েছে তার লেজার SwitchBoard রাখে। Axelogix Capital কোনো ব্যাংক, পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার, পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটর, কার্ড ইস্যুয়ার বা অ্যাকোয়ারার নয়। প্রতিটি লেনদেনের পেমেন্ট সেবাদাতার পরিচয় চেকআউটে জানানো হয়, এবং ওই ধাপে তার শর্ত প্রযোজ্য।
• কোনো পেমেন্ট অনুমোদিত বা নিষ্পত্তি হবে, এমন নিশ্চয়তা আমরা দিই না। সেবাদাতা, ব্যাংক ও কার্ড নেটওয়ার্ক জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বা নিষেধাজ্ঞা-সংক্রান্ত কারণসহ বিভিন্ন কারণে লেনদেন প্রত্যাখ্যান, স্থগিত, প্রত্যাবর্তন (রিভার্স) বা তদন্ত করতে পারে।
• মার্চেন্টদের যাচাই (KYC/KYB) সম্পন্ন হতে হবে, তারা নিষিদ্ধ পণ্য বা সেবা বিক্রি করতে পারবে না, এবং তাদের মার্চেন্ট চুক্তিতে বর্ণিত অনুযায়ী রিফান্ড, চার্জব্যাক ও ফির দায় তাদের।

৫.৬ Royal Class Events (ইভেন্ট)

• চুক্তি বা বুকিং নিশ্চিতকরণে উল্লিখিত অগ্রিম জমা (ডিপোজিট) আমরা পাওয়ার পর ইভেন্ট বুকিং নিশ্চিত হয়। ভেন্যু, পারফর্মার ও সরবরাহকারীরা তৃতীয় পক্ষ, এবং তাদের শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• অতিথিদের ভেন্যুর নিয়ম এবং সুরক্ষা ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত যুক্তিসংগত নির্দেশনা মেনে চলতে হবে। যে ব্যক্তি অন্যদের বিপদাপন্ন করেন বা আইন ভঙ্গ করেন, আমরা রিফান্ড ছাড়াই তাঁর প্রবেশ প্রত্যাখ্যান করতে বা তাঁকে বের করে দিতে পারি।
• ইভেন্টে ছবি ও ভিডিও ধারণ করা হতে পারে; ইভেন্টস্থলের নোটিশে বিষয়টি ব্যাখ্যা করা থাকে। আপনি এর বাইরে থাকতে চাইলে ইভেন্টের আগে আয়োজককে জানান।
• বাতিল, স্থগিত (পিছিয়ে দেওয়া) ও রিফান্ডের বিষয়গুলো আমাদের রিফান্ড নীতি এবং আপনার চুক্তিতে বর্ণিত আছে।

৬. অর্ডার, বুকিং এবং চুক্তি কখন সম্পাদিত হয়

আমাদের সাইটে কোনো সেবা প্রদর্শন করা হলো অর্ডার দেওয়ার আমন্ত্রণ, প্রস্তাব (অফার) নয়। আমরা আপনার অর্ডার বা বুকিং নিশ্চিত করলে (অথবা তৃতীয় পক্ষের সেবার ক্ষেত্রে, সরবরাহকারী তা নিশ্চিত করলে) চুক্তি সম্পাদিত হয়। মূল্য বা প্রাপ্যতায় ভুল থাকলে, আপনার পরিচয় যাচাই করা সম্ভব না হলে, পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, অথবা জালিয়াতির সন্দেহ হলে আমরা অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করতে পারি। আপনি ইতোমধ্যে অর্থ পরিশোধ করে থাকলে আমরা তা ফেরত দেব।

নিশ্চিত করার আগে আপনার অর্ডারের বিবরণ যাচাই করুন। কোনো ভুল থাকলে দ্রুত আমাদের জানান, আমরা তা সংশোধনের চেষ্টা করব, যদিও সরবরাহকারী বা তৃতীয় পক্ষের ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. মূল্য, কর ও পেমেন্ট

ভিন্নভাবে উল্লেখ না থাকলে মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) দেখানো হয়। আপনি অন্য মুদ্রায় পরিশোধ করলে বিনিময় হার আপনার ব্যাংক বা সেবাদাতা নির্ধারণ করে, এবং তারা এমন ফি নিতে পারে যার ওপর আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই।

মূসক। Axelogix Capital বর্তমানে মূল্য সংযোজন কর (মূসক) নিবন্ধিত নয় এবং মূসক আদায় করে না। আপনি যে মূল্য দেখেন সেটিই আপনার মোট পরিশোধযোগ্য অর্থ; পরিশোধের আগে স্পষ্টভাবে দেখানো কোনো চার্জ ছাড়া চেকআউটে আর কিছু যোগ করা হয় না। আমরা মূসক নিবন্ধন নিলে এখানে আমাদের ব্যবসায় শনাক্তকরণ নম্বর (BIN) দেখাব এবং শুধু ভবিষ্যৎ অর্ডারের ক্ষেত্রে মূল্য পরিবর্তন করব।

বাংলাদেশের বাইরের গ্রাহকদের সরবরাহ করা এবং ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে বৈদেশিক মুদ্রায় পরিশোধিত সেবা, আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেখানে, শূন্য হারে মূসকযোগ্য হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের জন্য আদায়কৃত এয়ারলাইন কর, সরকারি ফি ও ভিসা চার্জ প্রকৃত খরচেই নেওয়া হয় এবং যেখানে সম্ভব আলাদাভাবে দেখানো হয়।

চেকআউটে দেখানো পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো আমরা গ্রহণ করি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ করে তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট সেবাদাতা, যেমন কার্ড, মোবাইল ওয়ালেট ও ব্যাংক পেমেন্ট গেটওয়ে (বর্তমানে SSLCommerz)। পেমেন্ট ধাপে তাদের নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা নোটিশ প্রযোজ্য। পেমেন্ট পেজটি সেবাদাতার হোস্ট করা হলে, আপনার পেমেন্টের তথ্য (ক্রেডেনশিয়াল) আপনি সেখানেই দেন।

আপনার পেমেন্ট কে গ্রহণ করে। Axelogix Capital Technology, K Khan Properties, Sastho Setu, SwitchBoard ও Royal Class Events হলো Axelogix Capital-এর ব্র্যান্ড। এগুলোর যেকোনোটিতে পেমেন্ট করলে সেই পেমেন্ট Axelogix Capital গ্রহণ করে, তার নিজস্ব ব্যাংক হিসাবে; আপনার কার্ড, ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের বিবরণীতে ব্র্যান্ডের নামের বদলে “Axelogix Capital” দেখাবে। আমাদের পেমেন্ট সফটওয়্যার SwitchBoard পেমেন্টটি পেমেন্ট সেবাদাতার কাছে পাঠায় এবং আপনি যে ব্র্যান্ড থেকে কিনেছেন তার নামে লিপিবদ্ধ করে; এটি কোনো অর্থ ধারণ বা স্থানান্তর করে না। Smartrav-এর পেমেন্ট Smartrav Tours and Travel-কে করা হয়, Axelogix Capital-কে নয়।

পুনরাবৃত্ত (রিকারিং) সেবার ক্ষেত্রে, চুক্তি অনুযায়ী আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতি মেয়াদে সম্মত অর্থ চার্জ করার অনুমতি আপনি আমাদের দিচ্ছেন। নির্ধারিত তারিখের মধ্যে আপনাকে ইনভয়েস পরিশোধ করতে হবে। অপরিশোধিত অর্থের জন্য, আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পর্যন্ত, নোটিশ দেওয়ার পর আমরা যুক্তিসংগত বিলম্ব ফি আরোপ করতে বা সেবা স্থগিত করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ কেটে নেওয়া হলেও অর্ডার নিশ্চিত না হলে, অথবা আপনার কাছ থেকে দুবার চার্জ করা হলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা তদন্ত করব এবং প্রাপ্য হলে অর্থ ফেরত দেব। রিফান্ড নীতি দেখুন।

৮. বাতিল ও রিফান্ড

আপনার বাতিল, পরিবর্তন বা রিফান্ড পাওয়ার অধিকার সেবাভেদে ভিন্ন, এবং তা আমাদের রিটার্ন, বাতিল ও রিফান্ড নীতি-তে বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলির অংশ। আইনের অধীনে আপনার যে অধিকার পরিত্যাগ করা যায় না, ওই নীতির কোনো কিছুই তা সীমিত করে না।

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

অনেক সেবা তৃতীয় পক্ষের ওপর নির্ভরশীল, যেমন এয়ারলাইন, হোটেল, ভেন্যু, পেমেন্ট সেবাদাতা, স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী, ক্লাউড সেবাদাতা ও অন্যান্য সরবরাহকারী। যেখানে আমরা বলি যে আমরা মধ্যস্থতাকারী বা প্রযুক্তি সেবাদাতা হিসেবে কাজ করি, সেখানে নিজস্ব সেবা প্রদানের দায়িত্ব সরবরাহকারীর, আমাদের নয়, এবং তার শর্ত প্রযোজ্য। আমরা যুক্তিসংগত সতর্কতার সাথে সরবরাহকারী বাছাই করি, কিন্তু তাদের ওপর আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই; আইনে ভিন্ন বিধান না থাকলে বা আমরা স্পষ্টভাবে দায় নিতে সম্মত না হলে, তাদের কোনো কাজ বা কাজ না করার জন্য আমরা দায়ী নই। অন্য ওয়েবসাইটের লিংক শুধু সুবিধার জন্য দেওয়া হয়।

১০. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি যা করবেন না:

• বেআইনিভাবে বা প্রতারণামূলকভাবে সেবাসমূহ ব্যবহার করা, অথবা মানি লন্ডারিং, নিষেধাজ্ঞা এড়ানো বা বেআইনি কার্যক্রমে অর্থায়নের জন্য ব্যবহার করা;
• মিথ্যা তথ্য দেওয়া, অথবা অনুমতি ছাড়া অন্য ব্যক্তির পরিচয়, কার্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা;
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকার লাভের চেষ্টা করা, লিখিত অনুমতি ছাড়া আমাদের সিস্টেম অনুসন্ধান (প্রোব) বা পরীক্ষা করা, ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানো, অথবা সেবাসমূহে অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি বা বিঘ্ন ঘটানো;
• আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া সেবাসমূহ স্ক্র্যাপ, অনুলিপি, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা পুনর্বিক্রয় করা, অথবা স্বয়ংক্রিয় উপায়ে ব্যবহার করা;
• বেআইনি, অন্যের অধিকার লঙ্ঘনকারী, মানহানিকর বা ক্ষতিকর কনটেন্ট আপলোড করা; অথবা
• এমনভাবে সেবাসমূহ ব্যবহার করা যা অন্যদের বিপদাপন্ন করে, যার মধ্যে ইভেন্টে বা ব্যবস্থাপনাধীন সম্পত্তিতে এমন ব্যবহারও অন্তর্ভুক্ত।

দায়িত্বশীলভাবে কোনো নিরাপত্তা-দুর্বলতা জানাতে বিস্তারিত তথ্যসহ info@axelogixcapital.com-এ ইমেইল করুন এবং তা প্রকাশ করার আগে সমাধানের জন্য আমাদের যুক্তিসংগত সময় দিন। আমাদের নিরাপত্তা পেজও (ইংরেজি) দেখুন।

১১. মেধাস্বত্ব ও আপনার কনটেন্ট

সেবাসমূহের মালিক আমরা ও আমাদের লাইসেন্সদাতারা, যার মধ্যে আমাদের সফটওয়্যার, ডিজাইন, লেখা, লোগো ও ট্রেডমার্ক অন্তর্ভুক্ত। নির্ধারিত উদ্দেশ্যে এগুলো ব্যবহারের জন্য আমরা আপনাকে একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া ও অ-হস্তান্তরযোগ্য অধিকার দিই। লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি আমাদের নাম বা লোগো ব্যবহার করতে পারবেন না।

আপনার দেওয়া কনটেন্ট ও ডেটার মালিকানা আপনারই থাকে। শুধু সেবাসমূহ প্রদান, সুরক্ষিত রাখা ও সহায়তা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন এবং আইন যতটুকু দাবি করে, ততটুকু পর্যন্ত তা হোস্ট, প্রক্রিয়াকরণ ও প্রদর্শনের লাইসেন্স আপনি আমাদের দেন। আপনি নিশ্চিত করছেন যে ওই কনটেন্ট আমাদের দেওয়ার অধিকার আপনার আছে এবং তা কারও অধিকার লঙ্ঘন করে না। ক্লায়েন্টের ডেলিভারেবল ধারা ৫.১ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

১২. গোপনীয়তা ও যোগাযোগ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবস্থাপনা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে, এবং কুকি সম্পর্কে আমাদের কুকি নীতি (ইংরেজি)-তে ব্যাখ্যা করা আছে। আমরা আপনাকে ইমেইল, SMS বা অ্যাপের ভেতরের নোটিশের মাধ্যমে সেবা-সংক্রান্ত বার্তা (নিশ্চিতকরণ, রসিদ, নিরাপত্তা ও আইনি নোটিশ) পাঠাই; এগুলো সেবাসমূহের অংশ। আপনি সম্মতি দিলে অথবা আইন অনুমতি দিলেই শুধু আমরা বিপণন বার্তা পাঠাই, এবং আপনি যেকোনো সময় তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। এই শর্তাবলি গ্রহণের বক্সে টিক দেওয়া বিপণনের জন্য সম্মতি নয়।

আপনার উদ্দেশে নোটিশ আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের ঠিকানায় পাঠানো হতে পারে। আমাদের উদ্দেশে নোটিশ info@axelogixcapital.com-এ অথবা ওপরে উল্লিখিত নিবন্ধিত ঠিকানায় পাঠাতে হবে।

১৩. কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ও স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা

সুপারিশ, সহায়তা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও বিশ্লেষণের জন্য আমরা AI টুলসহ বিভিন্ন সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারি। স্বয়ংক্রিয় ফলাফল ভুল হতে পারে এবং তা পেশাদার চিকিৎসা, আইনি, আর্থিক, কর বা অভিবাসন-সংক্রান্ত পরামর্শ নয়। আইন যেখানে দাবি করে অথবা আমরা যেখানে তা বলি, সেখানে আপনার ওপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে এমন সিদ্ধান্ত একজন মানুষ পর্যালোচনা করেন, এবং আপনি কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আমাদের AI সেবাদাতাদের আপনার গোপনীয় ডেটা দিয়ে তাদের মডেল প্রশিক্ষণের অনুমতি দিই না। স্বাস্থ্য ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত ডেটার ক্ষেত্রে আরও কঠোর নিয়ন্ত্রণ প্রযোজ্য।

১৪. সেবার প্রাপ্যতা ও দায়মুক্তি

আমরা যুক্তিসংগত দক্ষতা ও যত্নের সাথে সেবাসমূহ প্রদান করি। আমরা প্রতিশ্রুতি দিই না যে সেবাসমূহ নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত হবে, কোনো পেমেন্ট অনুমোদিত হবে, কোনো ভিসা মঞ্জুর হবে, কোনো সরবরাহকারী তার দায়িত্ব পালন করবে, কোনো সম্পত্তি বা ভেন্যু আপনার প্রত্যাশা পূরণ করবে, অথবা স্বাস্থ্য, আর্থিক বা ব্যবসায়িক কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল পাওয়া যাবে। আমরা রক্ষণাবেক্ষণের কাজ করতে পারি এবং ফিচার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারি; আপনি অর্থ পরিশোধ করেছেন এমন কোনো সেবাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে এমন পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসংগত নোটিশ দেব। এই দায়মুক্তিগুলো শুধু আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পর্যন্ত প্রযোজ্য, এবং বাধ্যতামূলক আইনের অধীনে আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

১৫. আমাদের দায়

অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত, প্রতারণা বা প্রতারণামূলক মিথ্যা বর্ণনা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা গুরুতর অবহেলা, অথবা আইনত সীমিত করা যায় না এমন অন্য যেকোনো বিষয়ের (আপনার আইনগত ভোক্তা-অধিকারসহ) দায় এই শর্তাবলির কোনো কিছুই সীমিত বা বাদ দেয় না।

উক্ত বিধান সাপেক্ষে, এবং আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পর্যন্ত:

• পরোক্ষ বা পরিণামগত ক্ষতি, অথবা মুনাফা, রাজস্ব, সুনাম বা প্রত্যাশিত সাশ্রয়ের ক্ষতি, যা আমাদের চুক্তিভঙ্গের যুক্তিসংগতভাবে পূর্বানুমেয় ফলাফল ছিল না, তার জন্য আমরা দায়ী নই;
• ব্যবসায়িক গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, কোনো সেবা থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আমাদের মোট দায়, দাবি উত্থাপনের আগের ১২ মাসে ওই সেবার জন্য আপনি আমাদের যে ফি পরিশোধ করেছেন তার মধ্যে সীমিত (অথবা চুক্তিতে ভিন্ন কোনো সীমা উল্লেখ থাকলে সেই সীমা); এবং
• ভোক্তাদের ক্ষেত্রে, যে সেবা প্রদান করা হয়নি বা ত্রুটিপূর্ণ, তার জন্য আমাদের দায় আপনার পরিশোধিত মূল্যের মধ্যে সীমিত; এটি আইন আপনাকে রিফান্ড বা পুনরায় সেবা পাওয়ার যে অধিকার দেয় তার অতিরিক্ত।

স্বাধীনভাবে কাজ করা তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী, আপনার নিজের চুক্তিভঙ্গ বা ভুল তথ্য, অথবা আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

১৬. ব্যবসায়িক গ্রাহক: ক্ষতিপূরণের দায়

আপনি ব্যবসায়িক গ্রাহক হলে, আপনার দ্বারা সেবাসমূহের বেআইনি ব্যবহার, আপনার সরবরাহ করা এমন কনটেন্ট বা ডেটা যা অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করে, অথবা আপনার দ্বারা ধারা ১০ লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত ক্ষতি ও তৃতীয় পক্ষের দাবির জন্য আপনি আমাদের ক্ষতিপূরণ দেবেন। এটি ভোক্তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

১৭. আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা

যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আমাদের কোনো পক্ষই দায়ী নয়, যার মধ্যে রয়েছে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, চরম প্রতিকূল আবহাওয়া, মহামারি, যুদ্ধ বা নাগরিক অস্থিরতা, ধর্মঘট, সরকারি পদক্ষেপ বা বিধিনিষেধ, ইউটিলিটি, টেলিযোগাযোগ বা ইন্টারনেট বিভ্রাট, অথবা তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার ব্যর্থতা। ক্ষতিগ্রস্ত পক্ষ দ্রুত অপর পক্ষকে জানাবে এবং কার্যক্রম চালিয়ে যেতে যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেবে। এ কারণে আমরা অর্থ পরিশোধিত কোনো সেবা প্রদান করতে না পারলে, রিফান্ড ও ক্রেডিট রিফান্ড নীতি অনুযায়ী নিষ্পন্ন হবে।

১৮. স্থগিতকরণ ও অবসান

আপনি যেকোনো সময় সেবাসমূহ ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন, এবং রিফান্ড নীতি ও আপনার চুক্তি যেভাবে অনুমতি দেয় সেভাবে কোনো সেবা বাতিল করতে পারেন। আপনি এই শর্তাবলি উল্লেখযোগ্যভাবে লঙ্ঘন করলে, আমরা যুক্তিসংগতভাবে জালিয়াতি বা অবৈধ ব্যবহার সন্দেহ করলে, আইন বা কোনো পেমেন্ট সেবাদাতার শর্তের কারণে আমাদের তা করতে হলে, অথবা আপনি অর্থ পরিশোধ না করলে, আমরা আপনার প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি; বাস্তবে সম্ভব হলে নোটিশ দিয়ে।

অবসানের পরও ইতোমধ্যে অর্জিত অধিকারগুলো বহাল থাকবে; পেমেন্ট, মেধাস্বত্ব, তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা, দায়, বিরোধ ও প্রযোজ্য আইন-সংক্রান্ত ধারাগুলো কার্যকর থাকবে। আইন বা চুক্তি যেখানে দাবি করে, সেখানে আমরা আপনার ডেটা ফেরত দেব বা আপনাকে তা এক্সপোর্ট করতে দেব, এবং গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী তা মুছে ফেলব বা পরিচয়-বিহীন (অ্যানোনিমাইজ) করব।

১৯. অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

1. আমাদের জানান। আপনার নাম, অর্ডার বা বুকিং রেফারেন্স এবং কী সমস্যা হয়েছে তা উল্লেখ করে info@axelogixcapital.com-এ ইমেইল করুন অথবা +880 1984-555565 নম্বরে ফোন করুন। আমাদের অভিযোগ কর্মকর্তা, Raqibul Karim Khan, ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ফোন, ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে উত্তর দেবেন এবং ওই সময়ের মধ্যেই অভিযোগটি নিষ্পত্তির চেষ্টা করবেন। এর জন্য বেশি সময় লাগলে (যেমন কোনো সরবরাহকারী তদন্ত করার সময়), আমরা আপনাকে কারণ জানাব এবং নিয়মিত হালনাগাদ তথ্য দেব।
2. উচ্চতর পর্যায়ে পাঠান। আপনি সন্তুষ্ট না হলে, স্বত্বাধিকারীর মাধ্যমে আপনার অভিযোগটি পুনরায় পর্যালোচনার অনুরোধ করুন।
3. মধ্যস্থতা। তারপরও নিষ্পত্তি না হলে, আনুষ্ঠানিক কার্যধারার আগে আমরা মধ্যস্থতা বা অন্য কোনো সৌহার্দ্যপূর্ণ পদ্ধতিতে নিষ্পত্তির চেষ্টা করতে আগ্রহী।
4. আনুষ্ঠানিক কার্যধারা। ব্যবসায়িক গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, অনিষ্পন্ন বিরোধ বাংলাদেশের ঢাকার উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি হবে; তবে আপনার লিখিত চুক্তিতে সালিস আইন, ২০০১-এর অধীনে সালিসের বিধান থাকলে সেই চুক্তি প্রযোজ্য হবে।

আপনি ভোক্তা হলে, জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে (ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯-এর অধীনে অভিযোগ সমস্যা উদ্ভূত হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে করতে হবে) বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকার, এবং আইন আপনাকে আদালতে দাবি উত্থাপনের যে অধিকার দেয়, তা আপনার বহাল থাকবে; আমরা ভোক্তাদের সালিসে যেতে বাধ্য করি না।

২০. প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারী

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। আমরা বাংলাদেশে অবস্থিত এবং আমাদের সেবাসমূহ মূলত বাংলাদেশের গ্রাহকদের উদ্দেশে প্রদান করা হয়।

আপনি অন্য কোনো দেশ থেকে সেবাসমূহ ব্যবহার করলে, আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। আপনার দেশের আইনভেদে আপনার এমন অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে যা আইনত পরিত্যাগ করা যায় না, এবং এই শর্তাবলির কোনো কিছুই তা খর্ব করে না। নিষেধাজ্ঞা, রপ্তানি বা স্থানীয় লাইসেন্সিং বিধির কারণে বাধা থাকলে আমরা আপনাকে সেবা দিতে না-ও পারি। আইন সাপেক্ষে, বৈদেশিক মুদ্রায় পরিশোধ, কর, শুল্ক ও ব্যাংক চার্জের দায়িত্ব আপনার।

২১. সাধারণ

পরিবর্তন। আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা নতুন সংস্করণ তারিখসহ প্রকাশ করব এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নোটিশ দেব। আপনি ইতোমধ্যে যে অর্ডার দিয়েছেন তা এসব পরিবর্তনে প্রভাবিত হবে না; সেটি আপনার গৃহীত সংস্করণের অধীনেই থাকবে।

হস্তান্তর। আমাদের সম্মতি ছাড়া আপনি আপনার অধিকার হস্তান্তর করতে পারবেন না। আমরা আমাদের ব্যবসার উত্তরসূরির কাছে আমাদের অধিকার হস্তান্তর করতে পারি, এবং সে বিষয়ে আপনাকে জানাব।

পৃথকযোগ্যতা ও অধিকার পরিত্যাগ। কোনো অংশ বলবৎযোগ্য না হলে বাকি অংশ বহাল থাকবে। কোনো অধিকার প্রয়োগ না করা মানে সেই অধিকার পরিত্যাগ করা নয়।

সম্পূর্ণ চুক্তি। এই শর্তাবলি এবং ধারা ২-এ উল্লিখিত দলিলগুলোই সেবাসমূহ সংক্রান্ত সম্পূর্ণ চুক্তি, এবং এ বিষয়ে পূর্ববর্তী সব আলোচনার স্থলাভিষিক্ত।

২২. যোগাযোগ

২৩. ভাষা

এই শর্তাবলি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রকাশিত। উভয় সংস্করণের মর্যাদা সমান। দুই সংস্করণের মধ্যে কোনো পার্থক্য থাকলে, যে সংস্করণ ভোক্তার জন্য অধিকতর অনুকূল, সেটিই প্রযোজ্য হবে। ইংরেজি সংস্করণ এখানে পাওয়া যাবে।